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Verantwortlicher
Hotel Ratskeller
Kaiserstraße 68
76646 Bruchsal
Telefon: +49 176 32321082
E-Mail: info@ratskeller-bruchsal.de
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung von Buchungsanfragen
Wenn Sie uns eine Buchungsanfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reise- und Aufenthaltsdaten sowie etwaige Anmerkungen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten, mit Ihnen in Kontakt zu treten und den gewünschten Aufenthalt vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Speicherdauer und Löschung von Buchungsanfragen
Buchungsanfragen werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist automatisch anonymisiert: personenbezogene Angaben (Name, E-Mail, Telefon, Anmerkungen) werden entfernt, während Datum, Zimmer, Status und Preis zu statistischen Zwecken erhalten bleiben. Die Frist beträgt 6 Monate nach dem Abreisedatum für nicht bestätigte Anfragen und 12 Monate nach dem Abreisedatum für bestätigte Aufenthalte. Der Anonymisierungsvorgang ist unwiderruflich; nach seinem Abschluss lassen sich die entfernten personenbezogenen Angaben nicht wieder herstellen.
Rechte der betroffenen Personen
Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte zu: das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannte verantwortliche Stelle, etwa per E-Mail an info@ratskeller-bruchsal.de oder telefonisch unter +49 176 32321082.
Auftragsverarbeiter und Hosting
Zur Bereitstellung dieser Website und zur Bearbeitung Ihrer Buchungsanfragen setzen wir technische Dienstleister ein, die als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO ausschließlich nach unserer Weisung und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags tätig werden. Für den Versand von E-Mails im Zusammenhang mit Buchungsanfragen (Empfangsbestätigung, Bestätigung oder Absage sowie Kontaktaufnahme) nutzen wir die STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Der technische Betrieb (Hosting) dieser Website erfolgt durch die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in Rechenzentren innerhalb Deutschlands.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.